Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich einchecken?

Check-in: ab 14:00 Uhr
Check-out: bis 12:00 Uhr

Dank unseres 24-Stunden-Self-Check-ins können Sie jederzeit anreisen – auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption. Unser Check-in-Kiosk im Eingangsbereich ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte Anreise rund um die Uhr.

Falls Sie bereits vor 14:00 Uhr anreisen, ist ein früher Check-in nach Verfügbarkeit möglich. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns aufbewahren.

So funktioniert der Self-Check-in

Wo kann ich parken?

Kostenlose Parkplätze am Hotel
Direkt am Hotel stehen Ihnen eine begrenzte Anzahl kostenfreier Außenparkplätze zur Verfügung. Eine Reservierung dieser Stellplätze ist leider nicht möglich.

Kostenloses Parken in der Umgebung
Sollten unsere Hotelparkplätze belegt sein, können Sie Ihr Fahrzeug kostenfrei in den umliegenden Seitenstraßen (z. B. Schönwasserstraße und Gustav-Wilhelm-Straße) abstellen.

Tiefgarage
Alternativ können Sie einen Stellplatz in unserer Tiefgarage für 10,00 € pro Tag reservieren. Da die Anzahl der Stellplätze begrenzt ist, empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung. Die maximale Einfahrtshöhe beträgt 1,95 m.

Wichtiger Hinweis
Bitte parken Sie nicht auf den Privatparkplätzen hinter dem Hotel, da diese nicht zum Garden Hotel gehören und unberechtigt abgestellte Fahrzeuge abgeschleppt werden können.

Ab wann gibt es Frühstück?

Montag – Freitag: 6:00 – 10:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: 7:00 – 11:00 Uhr

Unser reichhaltiges kontinentales Frühstücksbuffet servieren wir im 10. Stock mit Panoramablick. Kinderhochstühle stehen im Frühstücksraum zur Verfügung.

Vegane Wünsche oder Unverträglichkeiten teilen Sie uns bitte möglichst vorab mit. Wir berücksichtigen diese nach Möglichkeit gerne.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Bankkarten und Kreditkarten, Barzahlung sowie PayPal.

Falls Sie Ihre Buchung bereits vor der Anreise begleichen möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne einen sicheren Zahlungslink zu.

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde sind bei uns nach vorheriger Anmeldung herzlich willkommen. Der Aufpreis beträgt 8,00 € pro Hund und Nacht. Bitte bringen Sie eine eigene Decke, ein Kissen oder einen Hundekorb mit.

Katzen können wir leider nicht aufnehmen.

Kann ich mein Fahrrad unterstellen oder ein Fahrrad mieten?

Ja. Für Fahrräder und Pedelecs stehen überdachte Unterstellmöglichkeiten zur Verfügung. E-Bikes können sicher in der Eingangshalle abgestellt werden.

Außerdem können Sie bei uns Fahrräder für einen oder mehrere Tage mieten. Wir empfehlen eine vorherige Reservierung.

Gibt es ein Vierbettzimmer für Familien?

Ja. Wir verfügen über ein Vierbettzimmer mit einem für Kinder geeigneten Doppelstockbett. Da nur ein solches Zimmer vorhanden ist, empfehlen wir eine frühzeitige Anfrage.

Ein Kinderreisebett stellen wir auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Nein. Unsere Zimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage. In den Zimmern stehen Ventilatoren zur Verfügung.

Haben die Zimmer einen Balkon?

Nicht alle Zimmer verfügen über einen Balkon. Ausschließlich unsere Doppel- und Dreibettzimmer haben Zugang zu einem schmalen, umlaufenden Balkon.

Dabei handelt es sich eher um einen schmalen Außenbereich als um einen klassischen Aufenthaltsbalkon mit Sitzgelegenheit.

Gibt es im Hotel ein Restaurant oder eine Bar?

Wir verfügen über kein eigenes Restaurant. In unserer kleinen Hotelbar/Lounge finden Sie jedoch einen Selbstbedienungs-Kühlschrank mit verschiedenen Getränken und Snacks.

Mehrere Restaurants befinden sich außerdem nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.